Εισαγωγή:
Σας καλωσορίζουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.playpark.gr στο οποίο εμπορευόμαστε προς πώληση προϊόντα και υπηρεσίες και αποτελεί την ηλεκτρονική παρουσία της εταιρίας μας, με έδρα στη διεύθυνση Κ. Βάρναλη 2-4, Χαλάνδρι, 15233.
Σας καλούμε να διαβάσετε τους παρακάτω όρους χρήσης πριν από την πλοήγηση ή/και παραγγελία σας στο Playpark καθώς τα προϊόντα τα οποία προβάλλονται και πωλούνται στην σελίδα μας, όπως και η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και η ασφάλεια των συναλλαγών σας διέπονται από τους παρόντες όρους χρήσης. Σε περίπτωση διαφωνίας σας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων μπορείτε να αποστέλλετε το σχετικό e-mail σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] πριν την πλοήγησή σας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής, διαφορετικά η πλοήγησή σας στο Bounitsa καθώς και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε συναλλαγής ή επικοινωνίας με την εταιρεία μας σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης από εσάς.
Γενικοί Όροι:
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/μέλους του Playpark. Οι παρόντες όροι είναι απολύτως συμβατοί με το ισχύον ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο. Ο χρήστης του διαδικτυακού τόπου αναγνωρίζει ότι διάβασε τους παρόντες όρους, συμφωνεί με αυτούς και αναλαμβάνει την υποχρέωση της τήρησης τους.
Απαγορεύεται αυστηρώς η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.playpark.gr από ανήλικους ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Με την είσοδό σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιβεβαιώνετε και δηλώνετε ότι είστε ενήλικας και ότι έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα. Δεσμεύεστε δε πως η δημιουργία λογαριασμού με τα δικά σας προσωπικά στοιχεία και η δημιουργία κωδικών πρόσβασης στο συγκεκριμένο λογαριασμό θα χρησιμοποιούνται μόνο από εσάς και όχι από ανήλικους ή άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας.
Για εμάς ο πελάτης είναι υποχρέωσή μας να είναι πάντα ενημερωμένος και διασφαλισμένος. Για τον λόγο αυτό ενημερώνουμε τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος μας για τα ακόλουθα θέματα:
Α. ΠΡΟΪΟΝΤΑ & ΑΠΟΘΕΜΑ
Η εταιρίας μας δεσμεύεται για την εγκυρότητα των πληροφοριών που αναρτώνται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα όσον αφορά τόσο τα χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων όσο και τις παρεχόμενες από το ηλεκτρονικό κατάστημα υπηρεσίες. Διατηρεί επιφύλαξη για τεχνικής ή τυπογραφικής φύσης λάθη, που τυχόν έχουν προκύψει ή προκύπτουν ακούσια κατά την καταχώρηση ή λόγω διακοπής λειτουργίας της ιστοσελίδας από ανωτέρα βία.
Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα Playpark προβάλλονται και πωλούνται / μεταπωλούνται προϊόντα των προμηθευτών με τους οποίους συνεργαζόμαστε με έδρα την Ελλάδα ή το εξωτερικό. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει στο Playpark και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το ίδιο ισχύει και για την τιμολογιακή της πολιτική, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να επιλέγει και να διενεργεί ελεύθερα καθώς και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή/και τήρηση προθεσμίας.
Σχετικά με την διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, συνεργαζόμαστε με μεγάλο όγκο προμηθευτών κάνοντας την καλύτερη δυνατή διαχείριση αποθέματος και ενημέρωσης του site μας για την πλέον αξιόπιστη πληροφορία προς τον χρήστη/καταναλωτή/επισκέπτη/ μέλους. Παρόλο τις δεσμεύσεις για διαθεσιμότητα των προϊόντων μας, όπως αυτή εμφανίζεται στο Playpark, υπάρχει η περίπτωση ένα προϊόν να μην είναι τελικώς διαθέσιμο ή να μην είναι διαθέσιμο εντός του χρόνου παράδοσης που αναφέρεται στο Playpark, για λόγους που δυστυχώς δεν εμπίπτουν στη δική μας ευχέρεια, σε αυτή την περίπτωση θα κάνουμε ότι είναι δυνατό για την καλύτερη ενημέρωση και εξυπηρέτηση σας.
Β. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ
Η παραγγελία σας θεωρείται καταχωρημένη όταν ολοκληρώσετε την διαδικασία check out και ορίσετε τρόπο πληρωμής όπου θα έχετε ήδη ενημερωθεί και για το κόστος μεταφορικών. Με την αποστολή του αιτήματος προς παραγγελία σας εμφανίζεται αυτοματοποιημένο μήνυμα που περιλαμβάνει τα στοιχεία του αιτήματος παραγγελίας που θα λάβει η εταιρεία μας, το οποίο σας αποστέλλεται και στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μας έχετε δηλώσει. Όλα τα αιτήματά σας παραλαμβάνονται από εμάς με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων που περιλαμβάνονται στο αίτημα παραγγελίας σας.
Ενημερωθείτε αναλυτικά ακολούθως, σχετικά με τους τρόπους αποστολής, πληρωμής και πολιτική επιστροφών της εταιρίας μας.
Γ. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος για να γίνουν παραγγελίες προϊόντων της εταιρείας, θα ζητηθεί η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού ή κινητού σας τηλεφώνου, την ηλεκτρονική σας διεύθυνση, και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας, τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης της κάρτας καθώς και τον τριψήφιο κωδικό ασφαλείας.
Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ. 1 (β) Ν. 2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας που καταχωρήσατε και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία για την άρση του απορρήτου (Ν. 2225/1994) ή τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006. Τα προσωπικά στοιχεία σας, γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) και ΔΙΑΓΡΑΦΟΝΤΑΙ από τη βάση μας, αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο ακόμη μεγαλύτερο επίπεδο ασφάλειας.
Δ. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μας διέπονται από το Διεθνές Ευρωπαϊκό δίκαιο αναφορικά για το ηλεκτρονικό εμπόριο (Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003), το Ελληνικό Δίκαιο για την προστασία του ατόμου από την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα( Ν. 2472/1997 με την προσθήκη των Π.Δ 207/1998 & 79/2000 και άρθρου 8 του Ν. 2819/20000) καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας του. Έχοντας υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα μας ή παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά), προστατεύουν τα δεδομένα των χρηστών από οποιαδήποτε μη επιτρεπόμενη πρόσβαση ή αποκάλυψη, απώλεια ή κακή χρήση, και αλλαγή ή καταστροφή. Βοηθούν επίσης στο να πιστοποιείται ότι τα στοιχεία αυτά είναι ακριβή και χρησιμοποιούνται σωστά. Η σύνδεσή σας σε αυτό είναι ασφαλής διότι χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer). Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της (SSL) σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία.
Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.
Η λήψη και επεξεργασία των στοιχείων που αφορούν την πιστωτική σας κάρτα διαχειρίζονται από το MSP σύστημα της διαχειρίστριας τράπεζας και δεν καταχωρούνται / παραμένουν με κανένα τρόπο στην δικαιοδοσία μας.
Ε. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Ο χρήστης/επισκέπτης του ηλεκτρονικού μας καταστήματος δηλώνει ότι διάβασε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις όπως έχουν ανακοινωθεί μέσω της ιστοσελίδας, τους οποίους και αποδέχεται κάνοντας χρήση / πλοήγηση / καταχώρηση παραγγελίας στο www.playpark.gr .